Rückgaberecht

Zuletzt aktualisiert am 22. Dezember 2022

Danke für Ihren Einkauf. Wir hoffen, dass Sie mit Ihrem Kauf zufrieden sind. Wenn Sie jedoch aus irgendeinem Grund mit Ihrem Kauf nicht vollständig zufrieden sind, können Sie ihn für eine vollständige Rückerstattung, eine Gutschrift oder einen Umtausch an uns zurücksenden. Weitere Informationen zu unseren Rückgaberichtlinien finden Sie unten.

KEHRT ZURÜCK

Alle Rücksendungen müssen uns innerhalb von vierzehn (14) Tagen nach dem Kaufdatum zugestellt werden. Alle zurückgegebenen Artikel müssen in neuem und unbenutztem Zustand sein und alle Originaletiketten und -etiketten müssen angebracht sein.

RÜCKGABEVERFAHREN

Um einen Artikel zurückzusenden, senden Sie bitte eine E-Mail an den Kundendienst unter return@psperformance.co.uk, um eine RMA-Nummer (Return Merchandise Authorization) zu erhalten. Nachdem Sie eine RMA-Nummer erhalten haben, legen Sie den Artikel sicher in seine Originalverpackung und legen Sie Ihren Kaufbeleg bei. Senden Sie uns dann eine E-Mail, um die Rücksendeadresse zu erhalten.

Bitte beachten Sie, dass Sie für alle Rücksendekosten verantwortlich sind. Wir empfehlen dringend, dass Sie eine nachverfolgbare Methode verwenden, um Ihre Rücksendung zu versenden.

RÜCKERSTATTUNGEN

Nachdem wir Ihre Rücksendung erhalten und den Zustand Ihres Artikels überprüft haben, werden wir Ihre Rücksendung oder Ihren Umtausch bearbeiten. Bitte erlauben Sie mindestens drei (3) Tage ab Erhalt Ihres Artikels, um Ihre Rücksendung oder Ihren Umtausch zu bearbeiten. Abhängig von Ihrem Kreditkartenunternehmen kann es 1-2 Abrechnungszyklen dauern, bis Rückerstattungen auf Ihrer Kreditkartenabrechnung erscheinen. Wir werden Sie per E-Mail benachrichtigen, wenn Ihre Rücksendung bearbeitet wurde. Alle Rückerstattungen werden zu 95 % an die Zahlungsmethode zurückerstattet, und die restlichen 5 % sind Guthaben, das mit PSPerformance verwendet werden kann und bis zu 5 Jahre gültig ist.

AUSNAHMEN

Die folgenden Artikel können nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden:

Alle Bootmod3-Lizenzkäufe
Vorbestellungen

Bei defekten oder beschädigten Produkten kontaktieren Sie uns bitte unter den untenstehenden Kontaktdaten, um eine Rückerstattung oder einen Umtausch zu vereinbaren.

Bitte beachten Sie

Sale-Artikel sind FINAL SALE und können nicht zurückgegeben werden.
Eine Rücknahmegebühr von 20 % wird fällig, wenn der Artikel nach 10 Tagen nach Lieferung zurückgegeben wird

FRAGEN

Wenn Sie Fragen zu unseren Rückgaberichtlinien haben, kontaktieren Sie uns bitte unter:

return@psperformance.co.uk